Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito “CGV”) disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il "Contratto") dei prodotti (di seguito, i "Prodotti") offerti da DEHOME S.R.L. – P.IVA 01248310870 – con sede in Via Poggiofelice n. 94, 95019 Zafferana Etnea (CT) – tramite il proprio sito internet https://www.de-home.it (di seguito, il "Sito") agli utenti del Sito (di seguito, i "Clienti" o il "Cliente").

Le presenti condizioni si riferiscono esclusivamente ai clienti qualificabili come “consumatori” ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni e delle presenti condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine.

Contatti DEHOME:

- Email: info@de-home.it
- Telefono: 095 956017

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito di vendite a distanza di beni proposti sul Sito.

2. Territorio e copertura dell’offerta

Le condizioni si applicano alle vendite effettuate sia in Italia che all’estero.

3. Documenti contrattuali

Il Contratto è composto dai seguenti documenti:

- Le presenti condizioni generali di vendita;
- La conferma d’ordine;
- Le fotografie e le descrizioni dei Prodotti sul Sito hanno valore illustrativo e non costituiscono parte contrattuale vincolante.

4. Ricezione e accettazione dell’ordine

Cliccando per confermare l’ordine, il Cliente manifesta la volontà irrevocabile di acquistare i Prodotti.
DEHOME conferma l’ordine tramite email con tutti i dettagli (Prodotti, prezzi, tempi di consegna e spese di spedizione).
DEHOME si riserva il diritto di non confermare l’ordine per problemi di approvvigionamento o errori nel processo d’acquisto.

5. Disponibilità dei Prodotti

Le offerte sul Sito sono valide fino a esaurimento delle scorte.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti già ordinati, DEHOME comunicherà tempestivamente al Cliente e procederà al rimborso degli importi pagati, comprese le spese di spedizione.

6. Prezzi e fatturazione

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione non sono incluse e saranno indicate nella conferma d’ordine.
Per ordini extra-UE, eventuali dazi doganali sono a carico del Cliente.

Il prezzo garantito è quello pubblicato al momento dell’ordine. I prezzi possono essere modificati sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso, salvo ordini già confermati.

7. Pagamento

Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine e può essere effettuato tramite:

- Carta di credito;
- Bonifico bancario;
- PayPal;
- Sistemi di pagamento rateale come Scalapay (se disponibile).
DEHOME può richiedere prova di titolarità del metodo di pagamento utilizzato.

In caso di mancato pagamento, DEHOME si riserva il diritto di annullare l’ordine.

8. Trasferimento dei rischi

I rischi si trasferiscono al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
Durante il periodo di recesso, il Cliente è responsabile dei Prodotti in custodia.

9. Esecuzione dell’ordine

Gli ordini saranno evasi secondo i termini indicati sul Sito e confermati via email.
In caso di indisponibilità temporanea dei Prodotti, DEHOME informerà il Cliente sui tempi previsti. Il Cliente potrà scegliere di attendere o ricevere il rimborso.

10. Consegna

Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente.
DEHOME utilizza corrieri qualificati per garantire la qualità del servizio e l’integrità dei Prodotti.

Spedizione standard: Italia 5 giorni lavorativi; Europa 7 giorni; Extra-UE 8 giorni.
Consegne speciali: per prodotti voluminosi o fragili, saranno utilizzati corrieri dedicati con tempi variabili.
Alla consegna, il Cliente deve verificare integrità e corrispondenza del numero dei colli. Eventuali danni o manomissioni devono essere segnalati immediatamente sul documento di trasporto.

11. Ritiro in caso di assenza

Se il destinatario è assente, il corriere lascerà un avviso. In caso di mancato ritiro, i Prodotti verranno restituiti a DEHOME, che si riserva il diritto di rimborsare il Cliente lasciando le spese di spedizione a suo carico.

12. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente-consumatore può recedere entro 14 giorni dalla ricezione dei Prodotti senza fornire motivazioni.

Modalità: inviare comunicazione a:

Posta: Ladyceramica s.r.l., Via Poggiofelice n. 94, 95019 Zafferana Etnea (CT)
Email: info@de-home.it
Resi: i Prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni, integri e nell’imballo originale, a spese del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento e controllo dei Prodotti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Esclusioni: Prodotti su misura, personalizzati o deperibili non sono soggetti a recesso.

13. Garanzia

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale contro i vizi nascosti ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile.
Eventuali difetti devono essere segnalati entro 10 giorni dalla consegna.

14. Utilizzo del Sito

Le descrizioni e le immagini sul Sito hanno valore illustrativo. DEHOME non è responsabile per eventuali problemi derivanti dall’uso del Sito o dei dispositivi del Cliente.

15. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, testi e immagini sul Sito sono di proprietà di DEHOME o dei suoi fornitori. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza autorizzazione.

16. Protezione dei dati personali

I dati forniti dal Cliente saranno trattati secondo la normativa vigente. Per dettagli, si rinvia all’informativa privacy disponibile sul Sito.

17. Firma elettronica

Il “clic di conferma ordine” costituisce firma elettronica, equivalente alla firma autografa.

18. Integralità del contratto

Le presenti CGV costituiscono l’intero accordo tra le parti.

19. Nullità

Se una disposizione è dichiarata nulla, le altre restano valide.

20. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente è Catania, fatte salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.